Общи условия

I. Общи положения

1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между SKANO SKIN STUDIO (наричано по-долу „Студиото“) и потребителите на уебсайта и услугите, предлагани чрез него.
2. Използването на уебсайта, както и извършването на онлайн резервация, означава, че потребителят е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.
3. Студиото си запазва правото да актуализира Общите условия по всяко време, като измененията влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.

II. Услуги

1. SKANO SKIN STUDIO предлага козметични, естетични и консултативни услуги, както и продукти за продажба, описани на уебсайта.
2. Информацията за процедурите, продължителността и цените е ориентировъчна и може да бъде променяна без предварително уведомление.
3. Резултатите от процедурите са индивидуални и зависят от особеностите на всеки клиент.
4. Клиентът приема, че резултатите от процедурите зависят от спазване на изготвения персонален план и препоръки за терапия, както и за домашна грижа преди и след посещение в Студиото.
5. Клиентът се съгласява, че Студиото не носи отговорност за ефективността на процедурите при неспазване на предписанията и съветите.
6. Клиентът е наясно, че при посещение в Студиото ще се запознае и подпише Информирано съгласие за провеждане на процедура.

III. Онлайн резервации

1. Резервация може да бъде направена чрез формата за онлайн записване на сайта.
2. За извършване на резервация клиентът предоставя:

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• имейл адрес (по желание или когато е необходим);
• избрана услуга;
• желана дата и час.

3. Резервацията се счита за заявена след изпращане на формата и потвърдена след получаване на потвърждение от страна на Студиото.
4. Студиото си запазва правото да се свърже с клиента за уточняване или промяна на резервацията при необходимост.

IV. Отмяна и промяна на час

1. Клиентът може да отмени или промени запазен час не по-късно от 24 часа преди началото на процедурата.
2. При закъснение над 15 минути Студиото има право да съкрати процедурата или да откаже извършването ѝ, ако това нарушава графика на останалите клиенти.
3. При системно неявяване без предупреждение Студиото може да откаже бъдещи резервации.

V. Цени и плащане

1. Всички цени на сайта са в евро и включват приложимите данъци съгласно действащото законодателство.
2. Заплащането на услугите се извършва на място в студиото, освен ако не е посочено друго.
3. Студиото има право да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени резервации.

VI. Здравна информация

1. Клиентът е длъжен да информира специалиста за:

• алергии;
• кожни заболявания;
• бременност;
• медицински състояния или терапии, които могат да повлияят на процедурата;
• успоредно извършвани козметични и естетични процедури, както и използвана козметика и лекарства.

2. Студиото не носи отговорност за нежелани реакции, когато клиентът е предоставил непълна или невярна информация.

VII. Лични данни

1. Личните данни се обработват съгласно действащото законодателство и Политиката за поверителност на сайта.
2. Данните се използват единствено за:

• обработка на резервации;
• комуникация с клиента;
• подобряване качеството на услугите;
• изпращане на информация и промоции при изрично съгласие.

VIII. Интелектуална собственост

1. Всички текстове, изображения, графики, лого и съдържание на сайта са собственост на SKANO SKIN STUDIO или се използват законосъобразно.
2. Копиране, разпространение или използване на съдържание без предварително писмено съгласие е забранено.

IX. Ограничаване на отговорността

1. Студиото полага разумни усилия информацията на сайта да бъде актуална и точна, но не гарантира липсата на технически грешки или прекъсвания.
2. Студиото не носи отговорност за временна недостъпност на сайта по технически причини или форсмажорни обстоятелства.

X. Заключителни разпоредби

1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
2. Спорове между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.